Vielen Dank für Ihre Unterstützung unserer Produkte und wir nehmen Ihre Bestellung sehr ernst.Vor der Massenproduktion bestätigen wir sorgfältig Vorproduktionsmuster mit Ihnen und führen in verschiedenen Phasen des Produktionsprozesses mehrere Qualitätsprüfungen durch.Sobald Sie die Ware erhalten haben, überprüfen Sie diese bitte umgehend.Bei Qualitätsproblemen werden wir die Ware neu produzieren und die damit verbundenen von uns verursachten Schäden übernehmen.
Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung sicherzustellen.Wir sind bestrebt, die Kundenzufriedenheit bei jeder Bestellung sicherzustellen.Da unsere Seidenprodukte handgefertigt sind, besteht die Möglichkeit menschlicher Fehler.In der Regel identifiziert und löst unser Qualitätskontrollteam alle Probleme vor dem Versand.Sollte jedoch der seltene Fall eintreten, dass ein Problem unentdeckt bleibt, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen.
Bitte beachten Sie folgende Richtlinien:
Nicht defekte Artikel: Leider können wir keine Rücksendungen von nicht defekten Artikeln akzeptieren, da diese nach Ihren individuellen oder individuellen Wünschen angefertigt werden.
Defekte Artikel: Wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.
Sollten innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt Ihres Seidenprodukts Probleme wie Mängel, Flecken oder unvollständige Druckdesigns auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und teilen Sie ihm die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit.
In vielen Fällen können nach Klärung der Schadensdetails per E-Mail schnell entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden.Wenn beispielsweise ein fehlerhafter oder unvollständiger Entwurf verifiziert wird, können schnell Abhilfemaßnahmen ergriffen werden.
Wenn die Überprüfung per E-Mail schwierig wird, müssen Sie möglicherweise alle Seidenprodukte zur Überprüfung zurücksenden.Dies hilft dabei, die Ursache des Problems zu ermitteln und eine Entscheidung über den Zustand des Produkts zu treffen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Seidenprodukte tragen.Wenn das Problem jedoch durch uns verursacht wurde, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung.
Wichtig: Wenn das Produkt verwendet wurde, können wir möglicherweise keinen Ersatz oder keine Abhilfe leisten.Wir können jedoch versuchen, eine Lösung zu finden.In Fällen, in denen es kleinere Probleme gibt, prüfen wir möglicherweise auch andere Lösungen, wie zum Beispiel das Anbieten von Rabatten oder Gutscheinen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Maßnahmen dazu dienen, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden diese gerne für Sie lösen!
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
