FAQ

  • Q Welche Produkte können Sie anbieten?

    A
    Unser Produktsortiment umfasst:
    1. Seidenbettwäsche, einschließlich Seidenkissenbezüge, Seidenschlafmasken, Seidenhauben und Seidennachtwäsche.
    2. Haaraccessoires aus Seide wie Seiden-Haargummis und Seiden-Stirnbänder.
    3. Seidenkrawatten und Seidenmundmasken.
    4. Passende Etiketten, Anhänger, Geschenkboxen, Umschlagschachteln oder andere Verpackungsoptionen.
  • Q Darf ich eine Probe haben?

    A Wir können Ihnen ein kostenloses Muster anbieten.Sie müssen lediglich die Frachtkosten bezahlen
  • Q Wie gebe ich eine individuelle Bestellung auf?

    A
    1. ANFRAGE
    2. MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN
    3. PREISANGEBOT
    4. PROBENPRÜFUNG
    5. Kaufvertrag (Vorauszahlung)
    6. PRODUKTION
    7. VOLLSTÄNDIGE BEZAHLUNG
    8. Qualitätskontrolle
    9. LIEFERUNG

    oem service
  • Q Können Sie Seidenprodukte mit meinen eigenen Designs personalisieren?

    A
    Selbstverständlich bieten wir die Möglichkeit, Seidenprodukte individuell zu gestalten, indem Sie Ihre eigenen Muster oder Ihr Logo drucken oder sticken.Ob Seidenschals, Bandanas, Kissen, Kissenbezüge, Krawatten, Fliegen, Gesichtsmasken, Schlafmasken, Mützen, Haargummis, Pyjamas, Bademäntel, Kimonos oder andere Seidenprodukte – wir können auf Ihre individuellen Wünsche eingehen.
  • Q Wie kontrollieren Sie die Qualität?

    A TAIHU SNOW SILK CO., LTD wurde 2002 gegründet und ist auf Seidenprodukte spezialisiert.Alle unsere Seidenprodukte werden in jedem Schritt des Produktionsprozesses geprüft, z. B. bei der Vorproduktionskontrolle, der Online-Inspektion und der Offline-Inspektion.Bei jedem Verfahren verfügen wir über eine Qualitätssicherung und -kontrolle, um die Massenqualität zu kontrollieren.
  • Q Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

    A
    Die Mindestmenge pro Design kann bis zu 10/20 Stück betragen.Wenn die Gesamtmenge erheblich ist, gibt es keine Mindestanforderung pro Design.
  • Q Wie lange ist Ihre Vorlaufzeit?

    A Die Mustervorlaufzeit beträgt 7 Tage, die Massenproduktionszeit richtet sich nach der Menge, normalerweise 10–15 Tage, basierend auf den verfügbaren Farben.
  • Q Wie stellt man ein so vielfältiges Sortiment an Seidenprodukten her?

    A
    Dank unserer erfahrenen Handwerker können wir mühelos eine große Vielfalt an Seidenprodukten herstellen.Selbst wenn wir einen bestimmten Artikel noch nie hergestellt haben, können wir ihn mithilfe eines Musters als Referenz präzise nachbilden.Bei diesem Verfahren nutzen unsere erfahrenen Drucktechniker modernste Digitaldrucktechniken, um umweltfreundliche, wasserbasierte Tinten tief in die Fasern des Seidenstoffs einzudringen.Anschließend schneiden unsere Handwerker den Stoff fachmännisch in die gewünschte Form und Größe.Anschließend verwenden sie sowohl maschinelles Nähen als auch sorgfältiges Nähen von Hand, um die Stoffteile nahtlos zu verbinden und sicherzustellen, dass das endgültige Seidenprodukt makellos ist und keine sichtbaren Nahtlinien aufweist.Im Wesentlichen umfasst die Herstellung eines Seidenprodukts zwei einfache Schritte: Drucken und Nähen.
  • Q Ist es sicher, bei Ihnen zu bestellen?

    A
    Ihre Sicherheit und Privatsphäre haben für uns oberste Priorität.
    Bei taihusnow.com stellen wir sicher, dass alle Transaktionen sicher sind, und wir empfehlen dringend die Verwendung von PayPal für sicherere Zahlungen weltweit.Wenn Sie das Vorhängeschloss-Symbol neben der Adressleiste und die mit „https“ beginnende URL sehen, bedeutet dies, dass Sie sich in einer sicheren Umgebung befinden.
    Um Ihre persönlichen Daten zusätzlich zu schützen, verwenden wir die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie.Das bedeutet, dass alle über taihusnow.com erfassten personenbezogenen Daten vertraulich bleiben und in einer sicheren und geschützten Umgebung gespeichert werden.Wir garantieren, dass Ihre Daten niemals an unabhängige Dritte weitergegeben werden.
  • Q Wie stellen Sie den Schutz meines Designs sicher?

    A
    Bei Taihu Snow Silk legen wir großen Wert auf den Schutz der Kunstwerke und Urheberrechte unserer Kunden.Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Design niemals für andere Zwecke verwenden werden.Darüber hinaus speichern wir Dateien ausschließlich auf unserem sicheren und verschlüsselten Server.Um unseren Kunden Sicherheit zu geben, haben wir einen Beamten vorbereitet Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) dokumentieren.Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden, unterzeichnen wir die NDA mit Ihrem Unternehmen und nach Abschluss des Projekts können alle Dateien auf Ihren Wunsch hin gelöscht werden.
  • Q Wie kann ich vorgehen, wenn ich die Ware von schlechter Qualität erhalte?

    A
    Vielen Dank für Ihre Unterstützung unserer Produkte und wir nehmen Ihre Bestellung sehr ernst.Vor der Massenproduktion bestätigen wir sorgfältig Vorproduktionsmuster mit Ihnen und führen in verschiedenen Phasen des Produktionsprozesses mehrere Qualitätsprüfungen durch.Sobald Sie die Ware erhalten haben, überprüfen Sie diese bitte umgehend.Bei Qualitätsproblemen werden wir die Ware neu produzieren und die damit verbundenen von uns verursachten Schäden übernehmen.
    Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung sicherzustellen.Wir sind bestrebt, die Kundenzufriedenheit bei jeder Bestellung sicherzustellen.Da unsere Seidenprodukte handgefertigt sind, besteht die Möglichkeit menschlicher Fehler.In der Regel identifiziert und löst unser Qualitätskontrollteam alle Probleme vor dem Versand.Sollte jedoch der seltene Fall eintreten, dass ein Problem unentdeckt bleibt, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen.
    Bitte beachten Sie folgende Richtlinien:
    Nicht defekte Artikel: Leider können wir keine Rücksendungen von nicht defekten Artikeln akzeptieren, da diese nach Ihren individuellen oder individuellen Wünschen angefertigt werden.
    Defekte Artikel: Wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.
    Sollten innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt Ihres Seidenprodukts Probleme wie Mängel, Flecken oder unvollständige Druckdesigns auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und teilen Sie ihm die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit.
    In vielen Fällen können nach Klärung der Schadensdetails per E-Mail schnell entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden.Wenn beispielsweise ein fehlerhafter oder unvollständiger Entwurf verifiziert wird, können schnell Abhilfemaßnahmen ergriffen werden.
    Wenn die Überprüfung per E-Mail schwierig wird, müssen Sie möglicherweise alle Seidenprodukte zur Überprüfung zurücksenden.Dies hilft dabei, die Ursache des Problems zu ermitteln und eine Entscheidung über den Zustand des Produkts zu treffen.
    Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Seidenprodukte tragen.Wenn das Problem jedoch durch uns verursacht wurde, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung.
    Wichtig: Wenn das Produkt verwendet wurde, können wir möglicherweise keinen Ersatz oder keine Abhilfe leisten.Wir können jedoch versuchen, eine Lösung zu finden.In Fällen, in denen es kleinere Probleme gibt, prüfen wir möglicherweise auch andere Lösungen, wie zum Beispiel das Anbieten von Rabatten oder Gutscheinen.
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Maßnahmen dazu dienen, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden diese gerne für Sie lösen!
    Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
  • Q Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

    A
    1. Maßgeschneiderte oder personalisierte Seidenartikel.
    Unsere höchste Priorität ist Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung.Wir setzen uns dafür ein, dass jede Bestellung zu einem zufriedenen Kunden führt.Da unsere Seidenprodukte handgefertigt sind, besteht die Möglichkeit menschlicher Fehler.In der Regel erkennt unser Qualitätskontrollteam alle Probleme und alles wird gelöst, bevor Ihre Bestellung versandt wird.Sollte jedoch der seltene Fall eintreten, dass etwas durchrutscht, informieren Sie uns bitte.
    Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:
    Nicht fehlerhafte Waren: Leider können wir keine Rücksendungen von nicht fehlerhaften Waren akzeptieren, da diese Artikel speziell für Sie personalisiert oder angepasst wurden.
    Fehlerhafte Waren: Um fehlerhafte Waren zurückzusenden, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.
    Wenn Sie innerhalb von 20 Tagen Probleme mit einem Seidenprodukt haben, z. B. Mängel, Flecken oder unvollständige gedruckte Designs, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und teilen Sie ihm die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit.
    In vielen Fällen können nach Klärung der Schadensdetails per E-Mail zeitnah entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden.Beispielsweise können Abhilfemaßnahmen schnell umgesetzt werden, wenn Mängel oder unvollständige Konstruktionen nachgewiesen werden.
    Wenn sich die Überprüfung per E-Mail als schwierig erweist, müssen Sie möglicherweise alle Seidenprodukte zur Überprüfung zurücksenden.Dadurch kann die Ursache des Problems ermittelt und eine Entscheidung über den Zustand des Produkts getroffen werden.
    Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Seidenprodukte tragen.Liegt das Verschulden jedoch bei uns, erstatten wir Ihnen die Versandkosten für die Lieferung.
    Wichtig: Wenn das Produkt verwendet wurde, können wir möglicherweise keinen Ersatz oder keine Abhilfe leisten.Wir können jedoch versuchen, es zu reparieren.Bei geringfügigen Problemen können wir auch alternative Lösungen prüfen, beispielsweise einen Rabatt oder einen Gutschein anbieten.
  • Q Welche Dienstleistungen können Sie anbieten?

    A Wir bieten drei Serviceoptionen an: individuelle Großbestellungen, Großhandel oder Personalisierung Ihres eigenen Fotos oder Namens auf den oben genannten Produkten.
  • Q Können Sie bei der Zollabfertigung helfen?

    A Selbstverständlich können wir Ihnen vor dem Versand die erforderlichen Zollabfertigungsdokumente wie Rechnung, Vertrag, Packliste und andere erforderliche Dateien zur Verfügung stellen.Sollten für die Zollabfertigung weitere Dokumente benötigt werden, können Sie sich gerne an uns wenden.Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie beim Versand per Express, der einen Tür-zu-Tür-Service anbietet, auch bei der Zollabfertigung unterstützt werden können.
  • Q Akzeptieren Sie Bestellungen in kleinen Mengen?

    A Ja, wir geben gerne eine Probebestellung mit einer kleinen Menge für einen Neuanfang auf
    Kunden. Nach unserem Verständnis ist es notwendig, zu Beginn eine Testbestellung durchzuführen, und wir unterstützen diese Käufer gerne.
  • Q Wie kann ich ein Angebot einholen?

    A
    1. Welche Produkte möchten Sie produzieren?
    2. Möchten Sie Ihre eigenen Produkte anpassen oder aus unserem vorhandenen Lagerbestand auswählen?
    3. Welchen Stoff bevorzugen Sie?
    4. Wenn Sie sich für eine Personalisierung entscheiden, haben Sie Ihre eigenen Muster oder Logo-Grafiken vorbereitet?
    5. Welche Größe wünschen Sie?
    6. Wie viele Einheiten benötigen Sie voraussichtlich?
    Wenn Sie unsicher sind oder kein grundlegendes Verständnis haben, lesen Sie bitte unsere 'Anleitung zum Anpassen„Seiten oder wenden Sie sich über den Abschnitt „Kontakt“ an uns, um Hilfe zu erhalten.
  • Q Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich meine Waren erhalte?

    A
    Die Versanddauer liegt in den meisten Ländern normalerweise zwischen 3 und 5 Werktagen, obwohl bestimmte Ziele etwa 7 bis 10 Werktage erfordern können.In Fällen, in denen Luftfracht genutzt wird, liegt der voraussichtliche Zeitrahmen bei etwa 7–10 Werktagen.Bei der Seeschifffahrt beträgt die Transitzeit etwa 30–45 Tage oder möglicherweise länger.
  • Q Welche Seidenqualitäten verwenden Sie?

    A
    Wir verwenden ausschließlich Seide der Güteklasse A, die höchste Seidenqualität, die für ihre Haltbarkeit bekannt ist.Diese erstklassige Seide kann entwirrt werden, ohne dass die Seidenseide reißt.Jede Seidenseide kann bis zu einer Meile lang sein.Um sowohl Qualität als auch Wirtschaftlichkeit zu gewährleisten, verwenden wir hauptsächlich Seidenstoffe der Güteklasse 5A.Obwohl Seidenstoffe der Güteklasse 6A erhältlich sind, empfehlen wir sie nicht, da es im Vergleich zu Seidenstoffen der Güteklasse 5A nur minimale Unterschiede in Textur und Qualität gibt.
  • Q Wird Taihu Snow meine persönlichen Daten speichern?

    A
    Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir stellen die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten sicher.
    Wenn Sie auf unserer Website surfen, werden Ihre Daten von Ihrem Webbrowser erfasst und gespeichert.Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern.Cookies ermöglichen uns, Ihre IP-Adresse zu erkennen und so einen schnelleren Zugriff auf unsere Seite zu ermöglichen.Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen, um die Verwendung von Cookies einzuschränken.Bitte beachten Sie jedoch, dass dies Ihren Zugriff auf bestimmte Funktionen unserer Website einschränken kann.
  • Q Was bedeutet Momme (mm) in Bezug auf Seide?

    A
    Momme ist ein aus dem Japanischen abgeleiteter Begriff und dient als Gewichtsmaßeinheit für echte Seide.Momme, oft mit mm abgekürzt, bezeichnet das Gewicht in Pfund eines Stoffstücks mit den Maßen 45 Zoll mal 100 Yards.Das ist eine unglaublich lange Länge, die der Größe eines Fußballfeldes entspricht!Um eine verlässlichere Messung für Laken zu ermöglichen, entspricht ein Momme etwa 4,340 Gramm pro Quadratmeter.Acht-Momme-Stoff wiegt etwa 1 Unze pro Quadratyard oder 35 Gramm pro Quadratmeter.
    Eine höhere Momme weist auf ein schwereres und dichteres Gewebe hin.Während des Seidenproduktionsprozesses passt die Seidenfabrik die Dichte und Garnanzahl des Seidenfadens an, um das Gewicht des Stoffes (Momme) zu kontrollieren.Beispielsweise sind bei einem Charmeuse-Kissenbezug mit 30 Momme die Schuss- und Kettfäden aus Seidenfasern enger miteinander verwoben als bei einem Charmeuse-Kissenbezug mit 19 Momme.Bei Seidenstoffen mit höherer Momme-Qualität wird auch dickeres Garn verwendet.In dieser Hinsicht ähnelt Momme der Fadenzahl, die üblicherweise zur Messung der Webart von Baumwolllaken verwendet wird.
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